2025年6月，上海裝備公司連續(xù)收到華電蕪湖、淮浙鳳臺等多家業(yè)主單位發(fā)來的感謝信，對我司高效完成泵修項目給予了高度評價。特別是華電蕪湖電廠，對我司僅用13天便高效、優(yōu)質(zhì)地完成了進口芯包國產(chǎn)化深度維修項目，并提前交付，贊不絕口，連稱“不可思議”。這份驚嘆化作一封沉甸甸的感謝信抵達我司，信中寫道：“貴廠的專業(yè)服務(wù)、高效履約，為機組穩(wěn)定運行提供了強有力保障。”這場與時間賽跑的戰(zhàn)役，充分驗證了公司“技術(shù)為本、服務(wù)為魂”的核心價值觀。
技術(shù)破壁：精準(zhǔn)攻克16年頑疾
面對華電蕪湖電廠運行16年的進口芯包設(shè)備，技術(shù)中心展開“微創(chuàng)手術(shù)式”攻關(guān)，與電廠現(xiàn)場運維人員充分溝通了解情況，通過細(xì)致分析大量的設(shè)備歷史運行數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位了密封水泄漏偏大的核心問題。基于分析結(jié)果，技術(shù)中心突破常規(guī)，創(chuàng)新設(shè)計并應(yīng)用改進型軸套和襯套，實現(xiàn)進口關(guān)鍵零件國產(chǎn)化，為維修成功奠定技術(shù)基礎(chǔ)。
履約時速：高效協(xié)同保障供應(yīng)鏈
技術(shù)方案確定后，履約中心員工迅速梳理庫存，精準(zhǔn)識別所需備件。對短缺部件緊急采購，確保物料供應(yīng)鏈暢通，為生產(chǎn)中心泵修團隊爭取寶貴的維修時間，有力支撐項目按期完成。
匠心交付：拼搏奉獻兌現(xiàn)承諾
華電蕪湖電廠芯包維修正值公司常規(guī)泵修業(yè)務(wù)高峰期，生產(chǎn)任務(wù)異常繁重。面對巨大壓力，生產(chǎn)中心緊急調(diào)整生產(chǎn)計劃，泵修團隊加班加點，嚴(yán)格按照技術(shù)要求和工藝規(guī)范，高質(zhì)量完成了芯包零件的更換、裝配和精細(xì)調(diào)試工作。安質(zhì)環(huán)部質(zhì)檢團隊全程跟蹤監(jiān)督檢驗，高效完成質(zhì)量檢測并出具檢測報告。最終，公司各相關(guān)部門共同努力，在客戶要求的交付節(jié)點前一天完成工作并提前發(fā)運，兌現(xiàn)了對客戶的承諾。
當(dāng)進口設(shè)備在我們的維修現(xiàn)場重獲新生，客戶感謝信中的“專業(yè)高效”成為行業(yè)口碑，我們看到是公司團隊協(xié)作精神和以客戶為中心“全生命周期服務(wù)”體系的生動實踐。從精準(zhǔn)診斷到創(chuàng)新改造，從極限履約到匠心交付，每一個環(huán)節(jié)都詮釋著“以客戶為中心”的服務(wù)哲學(xué)。未來，我們將繼續(xù)深化技術(shù)研發(fā)與服務(wù)體系雙輪驅(qū)動，讓更多“不可能”變成“提前完成”，持續(xù)超越期待，樹立中國電力設(shè)備一流服務(wù)商新標(biāo)桿。
