多數(shù)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)先要查看賣(mài)家信用是幾個(gè)鉆或幾個(gè)冠、還有就是好評(píng)率的高低，但這些不能完全代表一個(gè)賣(mài)家的信用高低和所售商品的質(zhì)量好壞。近日，消費(fèi)者李女士投訴在某網(wǎng)站一賣(mài)家店鋪里看好一款知名品牌家居服，就著了不良賣(mài)家的“道兒”
李女士告訴記者，她選擇的網(wǎng)站顯示此賣(mài)家信用為藍(lán)冠，好評(píng)率為99.56%。對(duì)此沒(méi)有太多懷疑的李女士就付款了。收到服裝后發(fā)現(xiàn)上衣左下側(cè)明顯比右側(cè)短，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，李女士當(dāng)天將上衣的照片傳給賣(mài)家，賣(mài)家客服收到后說(shuō)給老板看，后一直不與李女士聯(lián)系，并且不理睬李女士的問(wèn)詢。經(jīng)過(guò)李女士多次和賣(mài)家聯(lián)系后，賣(mài)家要求李女士先將服裝郵寄回賣(mài)家，李女士按照賣(mài)家要求將服裝郵寄回賣(mài)家并在該網(wǎng)站申請(qǐng)退款后，賣(mài)家卻說(shuō)不受理李女士的退款申請(qǐng)，并說(shuō)李女士無(wú)理取鬧。
快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，既為消費(fèi)者提供了購(gòu)物方便，也存在著一定的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。為此，沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中，要做到注意樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并注意謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象，此外，更要注意選擇安全可靠的支付手段。盡量選擇貨到付款的方式。