2010水業(yè)閥門設(shè)備滿意度調(diào)查已于日前正式落下帷幕，“塘沽瓦特斯TWT”以80.80分的成績榮獲水業(yè)用戶對管材設(shè)備滿意度評價冠軍，“上海冠龍”“丹佛斯Danfoss”則分別以75.92與73.24的成績分獲得二、三名。
閥門根據(jù)其種類和用途有不同的要求，主要有密封、強度、調(diào)節(jié)、流通、啟閉等性能。閥門的分類按使用功能可分為截斷閥、調(diào)節(jié)閥、止回閥、分流閥、安全閥、多用閥六大類。在剛剛結(jié)束的水業(yè)閥門設(shè)備滿意度指數(shù)調(diào)查中調(diào)研了國內(nèi)外36個閥門設(shè)備知名品牌，發(fā)現(xiàn)閥門行業(yè)競爭十分激烈，閥門細分種類繁多，在給排水工程中，中低壓閥門廣泛應(yīng)用，特別是低壓大口徑閥門，而中壓閥門較少。閘閥、蝶閥是主導產(chǎn)品，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)對于閥門的泄露問題、易腐蝕問題反應(yīng)強烈，應(yīng)引起閥門設(shè)備企業(yè)的重視。
本次調(diào)查的水業(yè)閥門設(shè)備主要包括：給排水行業(yè)中應(yīng)用的蝶閥、閘閥、止回閥、球閥等手動、電動、氣動閥門等。分別從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品性價比、所提供的服務(wù)及產(chǎn)品的操作容易性等指標通過問卷調(diào)查直接從水業(yè)閥門設(shè)備用戶獲得滿意度評價。在此次滿意度調(diào)查中，再次出現(xiàn)了質(zhì)量滿意度、功能滿意度、操作滿意度高于綜合滿意度指數(shù)，而服務(wù)滿意度、性價比滿意度低于綜合滿意度指數(shù)的現(xiàn)象。顧客對價格的滿意度指數(shù)最低。說明在肯定產(chǎn)品質(zhì)量、功能的同時，顧客也要考慮價格。品牌策略應(yīng)該與價格策略結(jié)合起來，否則就會曲高和寡，降低競爭優(yōu)勢。
隨著水業(yè)品牌門戶與產(chǎn)業(yè)信息平臺——“水商圈2.0”的正式上線，設(shè)備滿意度調(diào)查工作已成為“水商圈”的重要工作之一，“水商圈2.0”支持各種細分水業(yè)設(shè)備的在線滿意度調(diào)查，為更多行業(yè)人士及時、便捷地參與調(diào)查提供了新的通道，也為行業(yè)優(yōu)秀品牌的傳播提供了更具廣泛影響力的平臺。登錄“水商圈”，點擊“滿意度調(diào)查”頻道，即可參與在線調(diào)查。通過在線調(diào)查評出的優(yōu)秀設(shè)備品牌，將在“水商圈”獲得優(yōu)先展示的機會，也會在企業(yè)排名中為該品牌所屬企業(yè)增加一定的綜合分值。
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